De nieuwe consumentenwet 2014 van kracht.

De nieuwe consumentenwet is in juni 2014  van kracht.handshake

De regels geven consumenten extra rechten als zij iets kopen in een winkel, in een praktijk, op straat, aan de deur, via de telefoon en op internet.

De nieuwe Europese Consumentenrichtlijn wordt al een aantal maanden aangekondigd. Consumenten hebben onder andere een langere bedenktijd voor hun orders en dienen volgens de regels geïnformeerd te worden over het aangaan van een koopverbintenis.

Overzicht
Deel aspecten binnen de nieuwe wetgeving zijn

  • nieuwe bezorgregels – meer specifiek over de overgang van het verliesrisico op de consument,
  • het herroepingsrecht bij de levering van diensten,
  • de nieuwe uitzonderingen op het herroepingsrecht,
  • de waardevermindering bij retouren en de veranderingen aan de bestelknop.

ACM
De Autoriteit Consument & Markt, kortweg ACM, zal gaan controleren op het naleven van de nieuwe richtlijnen. Al sinds begin dit jaar tikt de ACM shops die consumenten onvoldoende informeren sneller en strenger op de vingers. Door de nieuwe wet zullen in de toekomst waarschijnlijk nog meer consumenten zich op hun rechten beroepen.

Hier de nieuwe wet

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *